Yenicep Kasko

Sıkça Sorulan Sorular

  • Cep telefonunuzun kırılması ve zarara uğraması
  • Arıza yapması (İşlevini göremeyen aksam)
  • Cep telefonunuzun kullanılamayacak duruma gelmesi sonucu hasarlanması
Cep telefonu kasko süresi 12 Aydır. 12 Ay sonunda yenilenmesi gerekmektedir.
Cep telefonu sigortası yaptırırken;
  • Teminat kapsamındaki risklerin neler olduğu,
  • Tamir adet ve limitleri
  • 2. El cihazlara teminat verilmediği,
Cep telefonununuz kırılır veya zarara uğrarsa telefonunuz sigorta kapsamında kalır ve telefonununuzun onarım masrafları karşılanır.
Cep telefonu sigortası satın aldığınızda poliçeniz düzenlenir. Poliçe düzenleme tarihi itibariyle mobil uygulamayı indirebilir ve bu uygulama vasıtasıyla cep telefonunuz için Diagnoz testi yaparak poliçeyi başlatabilirsiniz.
  • Sigortalının fiillerinden sorumlu olduğu aile bireylerinin veya diğer kişilerin yaptığı (eş, çocuk, ana-baba veya ev arkadaşı) kasti hareket, hırsızlık ve/veya dolandırıcılıktan kaynaklanan hasarlar,
  • Her türlü unutma/kaybetme hali, kaybolmalar, halka açık yerlerde açıkta bırakılan, unutulan ürünler,
  • Yetkisiz kişiler tarafından yapılan onarım, tadilat gibi müdahalelerden kaynaklı sorunlar,
  • Park, otobüs, dolmuş, kafe, AVM, konser alanı, ofis vb. kamusal alanlarda gerçekleşen hırsızlık olayları kapsam dışıdır.
  • 2.el cihazların Kaskolanmasını kapsamamaktadır.
  • Yetkisiz kişilerce yapılan onarım yahut Sigortalı tarafından onarım, tadilat ve her ne nedenle olursa olsun cihaza yapılan müdahaleler,
  • Normal aşınma ve yıpranma, cihazda oluşan boya ve cila hasarları, çöküntüler veya çizikler gibi cihazın çalışmasına engel olmayan işletim dışı ve yüzeysel hasarlar ile çürüme, paslanma, oksidasyon, batarya sızıntısı hasarları, pil ve bataryaların normal kullanımından kaynaklanan kullanım ömrü ve performans azalması,
  • Sigortalının ağır kusuruna dayalı ya da kasten verdiği zarar sonucu oluşan hasarlar,
  • İletişim veya uydu sistemlerindeki hatalar da dahil, ancak sadece bunlarla da sınırlı olmamak üzere, cihazın çalışmasına engel teşkil etmeyecek yazılım hatası veya veri hatasının sebep olduğu masraf ve zararlar,
  • Her türlü kaybetme hali, kaybolmalar,
  • Başkalarına satmak, profesyonel veya ticari kullanım amacıyla satın alınan cihazlarda oluşan ziya ve hasarlar,
  • Sim Kart
  • Şarj aletinde kullanıcı kaynaklı veya kullanım hatası nedeniyle oluşan problemler ve cihazla birlikte alınmayıp daha sonradan cihazla birlikte kullanılan şarj aletleri, yazılımlar, modemler, tarayıcı ve yazıcılar ve diğer aksesuarlar,
  • Cihazın arızalanmasından kaynaklanan bilgi ve veri kaybı
  • Bilgisayar virüsü veya cihazın yeniden ayarlanması sonucu oluşan arızalar.
  • Kötü niyet, ihmal (hatalı kurulum, tamir ya da yetkisiz kişilerin müdahalesi dahil), konfigürasyonun standart dışı cihazlarla değiştirilmesi, uygun olmayan ortam (ortam ısısı ve nem durumu dahil), normal dışı elektriksel ya da fiziksel uygulama, aydınlatma, yanma ya da doğal felaketler nedeniyle oluşan sorunlar,
  • Seri numarasının silinmesi, ya da üzerinde oynanmış olması,
  • Başka cihazların neden olduğu arızalar,
  • Cihaz üzerinde bulunan üreticinin önerdikleri dışındaki verilerin kurtarılması ya da yedeklenmesi,
  • Üst versiyon işletim sistemi ile çözülmüş olduğu halde, sistem güncelleştirmesi yapılmadığı için yaşanan sorunlar. (Aynı durum işletim sistemi ile birlikte gelen yazılımlar için de geçerlidir.),
  • Cihazın kullanım amacı ve kapasitesi dışında kullanılması ile ilgili sorunlar,
  • Üçüncü şahıslara ait ürünler ve bunların cihaz üzerindeki etkisi nedeniyle çıkan sorunlar,
  • Cihaza yasadışı yazılımların kurulumlarının yapılması nedeniyle doğan sorunlar,
  • Kopya program kullanımı, tanımı Kullanım Kılavuzu ve Cihaz garanti sözleşmesinde belirtilen uygunsuz ortamlarda kullanım ya da uygun olmayan çevre ünitelerinin kullanımından ortaya çıkan sorunlar
  • Yenicep Kasko poliçesi ödemesi gerçekleştikten 3 gün içerisinde size gönderilen barkod ile uygulamanın cihaza yüklenmesi zorunludur .
  • Cihazın fatura resmi uygulama ekranına yüklenmesi zorunludur.